1. Responsable del tratamiento
RIEPOXA S.A. de C.V. —en adelante, “RIEPOXA”— es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio, formularios, mensajería instantánea, llamadas, correo electrónico y demás canales utilizados para atender solicitudes de información o valoración técnica.
Domicilio: Avenida Las Margaritas 739, colonia Leobardo Coca, C.P. 72450, Puebla, Puebla, México. Correo de contacto: ventasriepoxa01@gmail.com.
2. Datos que podemos recabar
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, medio de mensajería y correo electrónico.
- Datos profesionales y empresariales: empresa, cargo o rol de decisión.
- Datos del proyecto: ubicación, tipo de operación, superficie aproximada, momento de ejecución y condición general de la superficie.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, zona horaria, URL de origen, parámetros de atribución, fecha de envío y datos generados mediante cookies o tecnologías similares.
RIEPOXA no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante el formulario de valoración. Le pedimos no incluir información sensible en campos abiertos, mensajes o archivos salvo que resulte estrictamente necesaria y se le indique el mecanismo adecuado.
3. Finalidades primarias
Los datos serán utilizados para:
- Recibir, identificar y evaluar su solicitud.
- Confirmar ubicación, escala, momento y condiciones generales del proyecto.
- Contactarle por mensajería instantánea, llamada o correo electrónico para continuar la valoración.
- Programar, confirmar o reprogramar reuniones, llamadas o valoraciones técnicas.
- Preparar recomendaciones, propuestas o cotizaciones relacionadas con su solicitud.
- Administrar el seguimiento comercial y conservar el historial necesario para atender su solicitud.
- Prevenir abusos, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales o contractuales.
4. Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable, RIEPOXA podrá utilizar información de contacto y atribución para medir el desempeño de sus campañas, mejorar sus procesos comerciales y enviar comunicaciones sobre servicios relacionados. Puede solicitar en cualquier momento que sus datos no se utilicen para estas finalidades secundarias escribiendo al correo indicado en este aviso.
5. Encargados y transferencias
Para operar el sitio y atender solicitudes, RIEPOXA puede apoyarse en proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, almacenamiento, comunicación, medición y soporte operativo. Estos proveedores tratarán datos conforme a instrucciones, obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad aplicables. Algunos pueden procesar información fuera de México.
RIEPOXA no vende datos personales. Podrá comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido, así como realizar otras transferencias permitidas por la legislación aplicable.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa de derechos. Posteriormente serán bloqueados o eliminados conforme a los procedimientos aplicables.
RIEPOXA adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso, enviando un correo a ventasriepoxa01@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”.
La solicitud deberá indicar su nombre, medio de contacto, derecho que desea ejercer, descripción clara de los datos involucrados y elementos que permitan localizar su información. RIEPOXA podrá solicitar documentación razonable para acreditar identidad o representación y responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies, píxeles y parámetros de URL para conservar funcionamiento básico, conocer la fuente de una visita, medir conversiones y mejorar campañas. Puede limitar cookies desde su navegador; algunas funciones de medición podrían dejar de operar correctamente.
9. Cambios al aviso
RIEPOXA podrá actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente se publicará en esta misma dirección, indicando la fecha de actualización.
10. Consentimiento
Al proporcionar sus datos y aceptar el aviso correspondiente en el formulario, reconoce haber leído este documento y autoriza el tratamiento para las finalidades primarias descritas, sin perjuicio de los derechos que la ley le reconoce.